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面對當(dāng)前的市場激勵競爭形式，公司不僅要產(chǎn)品質(zhì)量上獲得用戶的認(rèn)可，同時在售后服務(wù)方面也要做到最佳，遇到故障及時處理與溝通。在7月份，我公司組織了公司技術(shù)人員張工，回訪了一些終端用戶，并且同現(xiàn)場的維護(hù)人員進(jìn)行溝通，了解產(chǎn)品運行情況，在產(chǎn)品運行中出現(xiàn)的問題，教授他們處理方法及產(chǎn)品檢測方法，以保證產(chǎn)品的最佳運行狀態(tài)。
現(xiàn)場查看設(shè)備運行狀態(tài)
這次回訪的企業(yè)主要有光大環(huán)保垃圾發(fā)電廠、江蘇德龍鎳業(yè)、河南亞新鋼鐵集團(tuán)，針對用戶所安裝的安徽美康品牌的氧化鋯分析儀及氧量變送器，出現(xiàn)的問題處理方法。這次回訪，得到了用戶的好評，一致認(rèn)為我公司產(chǎn)品質(zhì)量過硬，穩(wěn)定性強，測量精度高等特點，當(dāng)然也偶爾出現(xiàn)不足之處，光大環(huán)保現(xiàn)場技術(shù)人員介紹，產(chǎn)品安裝上去的時候，會出現(xiàn)屏幕死機及卡頓，經(jīng)過現(xiàn)場分析與勘查，由于液晶顯示變送器缺少了隔離效果，導(dǎo)致屏幕受到外界信號干擾。換上數(shù)碼顯示儀表，就不會出現(xiàn)這種情況。張工表示，液晶儀表也將會安裝隔離模塊，為客戶解憂。
現(xiàn)場教授產(chǎn)品檢測數(shù)據(jù)
此次的回訪，不僅增加了我們和用戶之間的溝通，同時也了解到企業(yè)用戶的要求，努力提升產(chǎn)品的性能，用戶只需，就是我們努力的方向。
